微笑服务、贴心服务对医院和病人具有重要意义，是医院文化的重要组成部分，为进一步提升医务人员的仪容仪表及专业形象，引导大家自觉养成学礼仪、知礼仪、行礼仪的良好风气，塑造医务人员圣洁美好的职业形象，我院于2020年6月1日至2日，在澜沧县妇幼保健院三楼会议室里开展为期2天分批次的“礼仪培训”。

培训会上，屈老师就医务人员服务意识、形象塑造、言行规范等方面进行了系统的理论讲解，使广大医务人员对医务礼仪有了新的认识。并就医疗活动中经常应用的站姿、微笑、蹲姿、坐姿、行姿、同事间打招呼、治疗礼仪、医患沟通礼仪、医护沟通礼仪、收住院及出院礼仪进行示范，屈老师都进行现场讲解，并有带教老师进行示范。

 培训结束后，医务科陶主任要求所有医务人员要认真学习礼仪，并运用到临床实践中去！每个科室都要认真学习并进行提升训练，使医院文化在日常工作中得以良好展现，从而达到提高我院医疗服务工作的内涵和质量。

澜沧拉祜族自治县妇幼保健院

2020年6月3日